Страх в голове путешественника №4: застрять в аэропорту

Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five http://jquery2dotnet.com/ centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


«Рейс задерживается» – фраза, которая для всех авиапутешественников звучит одинаково – как приговор на вечные муки ожидания. В эту минуту лишь немногие находят в себе силы сохранять радужное расположение духа. Большинство же начинает метаться в поисках выхода из положения: приставать к первому попавшемуся сотруднику аэропорта (пусть даже им будет уборщик) с просьбой посадить их на самолет; срываться на братьях по несчастью и требовать немедленного полевого суда над виновниками столь неприятной ситуации.

Чаще всего крайних найти не удается, ведь кроме поломавшихся самолетов и проспавших пилотов причиной задержки может быть сильный туман, снегопад, дождь и прочие неблагоприятные погодные условия. И лучшее, что можно предпринять не улетевшему пассажиру – попытаться сделать все возможное, чтобы обрести спокойствие. А еще – получить то, что причитается за потерянное время, деньги и нервы. Для этого нужно иметь холодную, трезвую голову и знать ответы на следующие вопросы.

Что нужно предпринять ДО выезда в направлении аэропорта


· Посетите сайт авиаперевозчика и проверьте, нет ли там информации об отмене вашего рейса. Если есть, то в сообщении обязательно должна быть указана причина и описаны варианты, которые помогут пассажирам совершить перелет иным рейсом либо вернуть деньги, потраченные на покупку билета. Но учтите, что всю сумму можно получить только в том случае, если вы приобретали один билет, включающий пересадки, а не состыковывали разные рейсы самостоятельно. Иначе самолеты, на которые вы опоздали по вине предыдущих перевозчиков, улетят без вас, и никакой компенсации не видать.

· Хотя бы за сутки до даты вылета осуществите регистрацию на рейс все на том же сайте своей авиакомпании.

· Пополните баланс мобильного телефона.

· Проверьте наличие денег, ведь вы не потратили их все на сувениры?

Если застрял еще в пробке по дороге в аэропорт


· В таком случае вы не попадете на рейс по собственной оплошности – нужно было пораньше выезжать. В авиакомпании это расценят как отказ от перелета менее чем за сутки до отправления. Но не совсем все плохо, и разворачивать такси не стоит: вы можете получить хотя бы частичную компенсацию за профуканный билет, если, конечно, он не является невозвратным.

· Отправляйтесь в представительство перевозчика и оформляйте отказ от путешествия письменно.

Все предусмотрел, в аэропорт приехал за час до вылета, а рейс задерживается, что делать


· В России приняты следующие правила: если к вашему невылету привела не форс-мажорная причина, а кроется она в кабинетах или ангарах авиаперевозчика, то вам должны выдать компенсацию в размере 3% от стоимости оплаченного билета за каждый час ожидания. Кроме того, каждый пассажир вправе требовать штрафную сумму (25% от минимального размера оплаты труда также за каждый час простоя), которая не может превышать половину стоимости перелета.

· Больше ничего стрясти с обидчика не удастся. Можно, правда, вернуть стоимость билета или обменять его на другой, чтобы попасть на альтернативный рейс, который вам смогут предложить в представительстве перевозчика.

· Евросоюз постановил, что компенсация за непредвиденные корректировки в расписании составит 250–600 евро. Окончательная сумма зависит от времени задержки и расстояния, на которое вы мечтали улететь.

· А вот в Штатах для пассажиров, попавших в плен аэропорта, не предусмотрены какие-либо компенсации или иное внимание, и даже деньги за билет не возвращают. Вы можете претендовать на что-то из этого, только если столкнетесь с проблемой овербукинга, когда авиакомпания продает билетов больше, чем мест на борту, в надежде, что кто-то передумает лететь или опоздает. Но случается, что приходят все.

Какие услуги можно получить бесплатно


· Какой бы ни была причина задержки, перевозчик за свой счет обязан предоставить вам возможность хранения багажа.

· Если ждете свой рейс 2–4 часа, то авиакомпания должна обеспечить вас напитками и дать возможность дважды позвонить или написать пару электронных писем. А тем пассажирам, которые летят с детьми до 7 лет, обязаны предложить разместиться в комнате матери и ребенка.

· После 4 часов ожидания требуйте горячее питание. Далее вам должны предоставлять эту услугу каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью.

· Если задержка длится более 8 часов днем или более 6 часов ночью, то авиакомпания осуществляет доставку своих клиентов в отель и назад в аэропорт. Номер оплачивает она же, и вы вполне можете требовать отдельную комнату: по закону к вам не должны никого подселять.

Что делать, если не получается найти представительство перевозчика

· Ступайте прямо на стойку информации аэропорта, вас проводят.

В самолет посадили, а он и не думает взлетать

· Это равноценно задержке рейса. И вы вправе требовать все бесплатные услуги и выплаты из указанных выше.

Как оформить компенсацию за отмену или задержку рейса


· Не забывайте, что требовать компенсирующие выплаты бессмысленно, если ситуация возникла из-за форс-мажора. К нему относят: неблагоприятные метеоусловия, затянувшийся ремонт воздушного судна, без которого полет угрожал бы жизни или здоровью пассажиров, и другие обстоятельства, которые не зависят от авиакомпании.

· Рассматривают инцидент в рамках законодательной системы той страны, где он имел место быть. И неважно, отечественная компания вас обидела или зарубежная.

· На территории Российской Федерации можно направить претензию перевозчику не позднее полугода с момента объявления об отмене или задержке вылета. За рубежом вы вправе сделать это и позже. Например, в европейских государствах жалобы принимают в течение 2 лет.

· Заявить о желании получить компенсацию вы можете в аэропорту до вылета или уже по приезде. Реально это сделать и по почте, выслав заказное письмо на адрес перевозчика. Только не забудьте перечислить все, что приложите к жалобе, и оставьте у себя копии документов, а также квитанцию, подтверждающую их отправку.

· В качестве доказательства подкрепите свое заявление ксерокопиями билета и посадочного талона. Перед вылетом не поленитесь сходить в администрацию аэропорта и проставить на них отметки о фактическом времени вылета или о его отмене. Если вам не предоставлялись обязательные бесплатные услуги и пришлось тратиться на еду, жилье и камеру хранения, то прикладывайте копии чеков.

· Минимальная компенсация вас не устраивает, и вы хотите стребовать с авиакомпании больше? Тогда нужно приложить к заявлению копии документов, подтверждающих, что вы понесли моральный ущерб: чеков за оплаченные заранее экскурсии, пропущенные матчи и концерты, приглашений родственников и друзей на праздники и иные торжества. Для этого у вас обязательно должна быть какая-то конкретная цель поездки, а не просто отдых.

Чем отвлечь себя от мыслей о бренности бытия во время долгого ожидания

· Возомните себя суперкрутым фотографом, которого интересует геометрия в кадре или большая специализированная техника. Вряд ли вы когда-нибудь приедете в аэропорт пораньше, чтобы поснимать самолеты или заправочные машины, транспортировщики багажа и другое оборудование, стоимость которого исчисляется в миллионах.

· Вы же всегда хотели научиться делать селфи, так вот, во время задержки рейса у вас есть вагон времени, чтобы как следует потренироваться. Можно возвестить всем своим друзьям в социальных сетях о том, что вы сейчас грустите, томно взирая на железных ласточек, то впархивающих в небо, то стремительно поникающих к земле… Или наоборот – отнеситесь к ситуации с иронией и покажите подписчикам, что никакое препятствие на пути не собьет вас с позитивного настроя перед отдыхом мечты. И пусть все вокруг думают, что вы селфиман и сошли сума – так даже интереснее.

· Глазейте по сторонам и разгадывайте секреты других людей – представителей разных национальностей и культур. Если вы еще не стали мамочками или папочками, то можете вдоволь поучиться у соседей, как нужно воспитывать неподдающихся, а как лучше не поступать.

· Если есть неограниченный доступ в Интернет и возможность подзарядить свои гаджеты, то прям в аэропорту заведите блог и начните писать о том, что видите: иногда даже не представляешь, что людям может быть интересно, как кто-то храпит или читает. А вдруг вы откроете в себе писательский талант?

· Пройдитесь по местным магазинчикам и киоскам. Тратить деньги, предназначенные для совсем других целей, не обязательно – можно просто гулять меж прилавков и разглядывать товары, которых в миру не встречали. Заядлый шопоголик так может убить часок другой.

· Позвольте себе забыться в дебрях всемирной паутины. Только сначала узнайте, есть ли в аэропорту бесплатный Wi-Fi. Читайте новости, книги, общайтесь в чатах, доделайте проект, который только и ждал, чтобы у вас появилась свободная минутка. Даже не представляете, как обрадуется ваш начальник, увидев сданный долг, присланный из отпуска. Вот это рвение к труду!

· Познакомьтесь с коллегами по невылету, причем выбирайте самого неординарного и непохожего на вас. Не бойтесь заговорить, поверьте: это не расценят как хамство. Всем вокруг тоже скучно, просто кто-то должен сделать первый шаг. Расспросите соседа о его стране, традициях, цели поездки. Расскажите что-то о себе, вместе прогуляйтесь по залу ожидания. В беседе время всегда летит незаметно.

· Если застряли не в своем аэропорту, отправляйтесь на экскурсию по городу. Для этого у вас должно быть много времени в запасе, мобильник и самая малость наличных денег. Если переживаете за свою безопасность, соберите целую компанию ждунов, которым тоже опостылело единообразие вида и мыслей.

· Сходите на маникюр. Барышни будут рады провести время с пользой для своих ручек. Мастера ногтевого сервиса часто очень разговорчивые и с готовностью выслушают ваши сетования на злодейку-судьбу, нерадивого перевозчика и рассказы о будущих насаждениях.

· Займитесь спортом! В крупнейших аэропортах мира уже есть залы с тренажерами, мини-гольфом, сауной, массажным кабинетом и даже бассейном. Если же подобных зон в вашей воздушной гавани нет, то просто прогуляйтесь по зданию, загляните во все доступные уголки – все лучше, чем сидеть несколько часов подряд!

· Попробуйте уснуть. Для этого воспользуйтесь берушами, маской для глаз и попытайтесь занять хоть чуть-чуть удобную позу на совершенно не приспособленных для отдыха креслах. Если аксессуаров для сна с собой нет, то наденьте наушники и капюшон. Только обязательно настройте свой будильник на обещанное время вылета, иначе зря ждали.

· Пойдите по стопам американки Машид Мазуджи, которая знает, как правильно пережить задержку рейса и стать после этого популярной. Однажды девушка провела целую ночь в аэропорту города Шарлотт. Вместо того чтобы отчаиваться, она сняла настоящий танцевальный клип. В кадр попали даже сотрудники заведения.

Так что берем на вооружение пример этой красотки, включаем Лайонела Ричи и тусим «Всю ночь напролет»!


На природу с ночевкой? Составь список необходимых вещей! 

Выходные на природе хотя бы раз в году стоит устраивать каждому жителю крупного города. Особенно часто мысли об этом посещают нас в жаркую погоду, когда, сидя в душном помещении, в...


Когда желудок – патриот: как отправиться в гастрономический тур по России

Поддерживать отечественного производителя сегодня – значит быть в тренде, как, например, носить косоворотки или футболки с Путиным, ездить в Ялту и Геленджик вместо Турции с Египтом, ну и, само собой...


В ожидании чада: что нужно знать беременным путешественницам

Беременные – тоже люди. Один в один похожие на других, только до определенного срока. Они работают большую часть времени нахождения в «интересном положении» и тоже устают. Даже сильнее, чем их...




Поделись с друзьями

Похожие новости
Полезные советы для туристов / ЛайфХаки / Интересные места
Новости Туризма / Полезные советы для туристов / ЛайфХаки
Новости Туризма / Полезные советы для туристов / ЛайфХаки
Полезные советы для туристов / ЛайфХаки / Интересные места
Новости Туризма / Полезные советы для туристов / ЛайфХаки
Имя:*
E-Mail: